Il fattore pricing, lo abbiamo già visto in un precedente post, è determinante nelle scelte del turista online, disposto a cambiare idea se trova un offerta conveniente anche in una destinazione non desiderata. Cosa accade però quando il pricing è troppo basso? In tempi di crisi la questione per gli albergatori è molto seria: abbassare [...]

In questo periodo c’è molto fermento in ambito social anche per il settore travel: del resto le opportunità di business crescono con l’aumento degli utenti che navigano, via mobile o da casa, e che hanno bisogno di informarsi prima di prenotare una vacanza. In questo post metterò l’accento su due siti che offrono un servizio [...]

Sul palco di Web Hotel Revenue 2010 day two, è il turno di Martina Tomè e Giusy Martucci di lastminute.com, le quali durante il panel dal titolo “Il Mercato Online: le regole d’oro“, forniranno una serie di consigli su come aumentare la visibilità del proprio hotel sui portali delle grandi OTA come Expedia, Booking, etc. [...]

Alle 15:50 sul palco di WHR è il turno di Giacomo Del Chiappa, che presenta una ricerca, atta a definire il percorso degli utenti nel processo di prenotazione di una struttura ricettiva. La ricerca ricca di slide elenca le fasi e gli step principali che portano alla prenotazione finale, prendendo in  considerazione tutti gli strumenti [...]

Eccomi in sala, con qualche minuto di ritardo, alla mia postazione blogger in compagnia degli amici di WTM. Sul palco c’è Franco Grasso, lo speaker di apertura del WHR 2010, uno dei principali esperti di revenue management in Italia, che spicca per il suo modo di parlare molto immediato, diretto, spontaneo. Durante la sua presentazione [...]

Quali sono gli sbagli commessi più di frequente dagli albergatori nel gestire online la propria struttura ricettiva e perché stilare una classifica? La risposta è che penso possa essere utile: grazie all’esperienza acquisita lavorando nel settore e incontrando molti operatori turistici in occasione di convegni, corsi e seminari, ci siamo resi conto che gli errori [...]

Uno studio condotto da World Travel Market e presentato ieri per il lancio del loro evento annuale, che si tiene a Londra dall’8 all’11 novembre, evidenzia dati interessanti sui pro e i contro dei social media in ambito turistico. La ricerca effettuata su un campione di circa 1000 residenti in Inghilterra che hanno prenotato una [...]

Questo post nasce dalla voglia di raggruppare i report e le statistiche più recenti su Facebook, relative al settore turistico, per poi trarre le dovute considerazioni e riflessioni. La scorsa settimana in Australia, a Sidney, c’è stata la Travel Tribe Unconference. L’obiettivo della conferenza era rispondere alla domanda “Facebook potrà generare più traffico di Google [...]

Stare dietro a tutte le novità che Google sforna settimana dopo settimana è diventato veramente faticoso! L’ultima trovata si chiama Google Boost, una nuova forma di advertising per le aziende registrate in Google Places. Vediamo come funziona e quali sono i vantaggi per gli inserzionisti. Attualmente effettuando una ricerca su google,  il motore di ricerca [...]

In un precedente post dal titolo “Promuovere un hotel su Facebook e Twitter: meglio esserci o starne alla larga?“, sollecitato da molti albergatori che mi scrivevano esprimendo dubbi o perplessità di ogni sorta, ho chiarito alcuni aspetti riguardo l’utilizzo dei social network in ambito turistico. Oggi facciamo un ulteriore passo avanti, focalizzando la nostra attenzione [...]

Negli ultimi tempi ho riscontrato molti segnali d’interesse da parte di albergatori ed operatori turistici sul tema “web marketing turistico“. Sempre più spesso ricevo infatti e-mail o telefonate di richiesta da parte dei lettori del mio blog, su quale sia il percorso migliore per avvicinarsi a questo mondo, fatto di termini all’apparenza complessi come SEO, [...]

Oggi parliamo di Booking Engine, un tema che non ho mai approfondito nello specifico, pensando forse ingenuamente, che fosse un argomento scontato e ampiamente noto alla stragrande maggioranza degli albergatori. Nulla di più sbagliato! Ancora oggi nell’era del web 2.0, ci sono infatti tantissimi hotel in Italia che non utilizzano questo strumento, credendo erroneamente di [...]