Come sta cambiando il “viaggiatore tipo”? Provo a dare una risposta basandomi su due ricerche diverse che forniscono informazioni dettagliate sulle abitudini degli utenti che cercano online un’ispirazione per andare in vacanza e successivamente prenotano il viaggio. Come è noto il web accompagna ogni fase dell’esperienza travel dell’utente, in prima battuta per la scelta della [...]
Parliamo di nuovo di social media marketing per hotel: in tanti mi chiedono se è opportuno o necessario essere presenti con il proprio albergo indistintamente su tutti i social o se magari non sia più proficuo concentrarsi solo su alcuni di questi in modo da ottimizzare tempo e risorse. Per capire cosa è più utile [...]
I dati della Local Consumer Review Survey del 2012 mostrano un cambiamento positivo nella fiducia e nell’apprezzamento dei consumatori verso le recensioni online. Questa ricerca è stata condotta tra il 15 gennaio e il 1 Marzo 2012. 18 domande sono state somministrate a un panel di 4500 consumatori residenti negli USA, in Canada e in [...]
Com’è cambiato il turismo incoming negli ultimi 3 anni? Ogni albergatore può dare una sua risposta, dati alla mano, e non è detto che su questo tema ci sia una opinione comune: quel che è certo è che l’Italia è ancora una meta privilegiata per tanti turisti stranieri, perciò è interessante confrontare le presenze negli [...]
L’importanza del dato demografico nelle scelte che i turisti fanno e nel modo in cui vivono delle esperienze è una domanda che chi si occupa di travel customer satisfaction si è posto per anni. Chi è più semplice soddisfare? Gli uomini sono più incontentabili delle donne? Chi ha un reddito più alto è anche più esigente? [...]
L’inizio del nuovo anno porta con sé una serie di domande e, soprattutto, un po’ di dati relativi al 2011 appena trascorso. E’ tempo di bilanci e una delle richieste più diffuse, tra chi si occupa di turismo, è conoscere l’andamento della destinazione Italia in termini di arrivi e di introiti. Oltre a consultare le [...]
Uno studio negli USA rivela che il 60% dei consumatori tiene conto delle recensioni online di altri viaggiatori quando prenota una vacanza. Secondo la terza edizione della ricerca annuale Access America Vacation Confidence Index realizzata da Mondial Assistance USA, i siti più popolari di recensioni online e i social media avranno un traffico di utenti [...]
Avete mai sentito parlare del Country Brand? Di solito associamo il termine “brand” a un prodotto, un bene di consumo o un servizio, eppure anche una nazione può essere descritta in base a indicatori specifici. In questo caso si tratta di un insieme di fattori che determinano il modo in cui un Paese è percepito [...]
Siamo quasi a fine 2011 e in base ad alcuni dati diffusi recentemente possiamo fare un report ed evidenziare le tendenze in atto del mercato turistico in Italia per quanto concerne l’incoming dai Paesi che fanno parte del BRIC. Questo acronimo, usato in economia, si riferisce alle quattro nazioni caratterizzate da una forte crescita del [...]
Negli ultimi giorni sono state diffuse alcune statistiche sul turismo in Italia ed Europa molto interessanti, poiché registrano le abitudini dei viaggiatori e le modalità di acquisto utilizzate per la prenotazione delle vacanze estive 2011. Più vacanze estive prenotate in Italia Partiamo dalla ricerca effettuata dall’agenzia di viaggi Opodo.it, che evidenzia un incremento nelle prenotazioni [...]
Il gigante delle recensioni online Tripadvisor ha sempre sostenuto che la maggior parte delle recensioni sul sito sono positive ma adesso una ricerca indipendente massiva ne dà la riprova. ReviewPro, ha deciso di controllare ognuna delle 90 milioni di recensioni relative alle strutture ricettive sparse in tutto il web per scoprire se sono generalmente positive, [...]
Google ha sottolineato che la mobile search sta crescendo in maniera esponenziale, negli ultimi 2 anni è aumentata di 5 volte in tutto il mondo, una percentuale comparabile al primo periodo di espansione della Google Search sui pc desktop. “Grazie all’evoluzione dei device mobile, sempre più potenti e connessi ad alta velocità, gli utenti di [...]
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