Fra le molte interessantissime discussioni che si sono susseguite sul palco di BTO 09, una di quelle che attendevo di più era “Reviews analysis through different models“, durante la quale hanno partecipato 3 dei principali portali di recensioni turistiche generate dagli utenti, in ordine di importanza, Tripadvisor, Zoover e l’ultimo arrivato Oyster. Il primo ad [...]

Dopo una giornata di relax totale, in cui il mio corpo ha recuperato dalla stanchezza e soprattutto il mio cervello ha smaltito l’overload, causato dalla mostruosa mole di informazioni ricevute, eccomi a parlare dell’edizione appena conclusa di Buy Tourism Online 2009. Innanzitutto è stato un evento incredibilmente interessante, durante il quale ho avuto modo di [...]

In Italia ogni anno vengono organizzate decine e decine di fiere, convegni e forum sul mondo del turismo, eventi divenuti in alcuni casi un vero e proprio appuntamento fisso per gli operatori di settore, i quali partecipano alle varie edizioni più per il concetto del  “bisogna esserci per far vedere che esisti“, che non per [...]

Nel corso della mia luna di miele appena trascorsa negli Stati Uniti, durante la quale ho toccato come tappe Miami, Las Vegas, San Francisco e New York, mi sono accorto di una cosa: “Gli americani hanno tutti un Iphone!“. Ovunque io andassi, in strada, al ristorante, nei negozi e via dicendo, saltava all’occhio la moltitudine [...]

E’ mezzanotte passata, non riesco a dormire, sicuramente è colpa della tensione per la giornata di domani, e allora, eccomi quì a fare un post veloce veloce. Negli ultimi giorni come avrete notato, non ho avuto modo di pubblicare nuovi contenuti sul mio blog ed il motivo si intuisce facilmente leggendo il titolo di questo [...]

Il turismo sul web è in crescita costante, lo sanno tutti, le statistiche sono inconfutabili, ormai il settore dell’ospitalità potrebbe vivere tranquillamente solo grazie ad internet. La rete sta cannibalizzando tutti i tradizionali ed obsoleti canali di vendita del turismo, l’evoluzione è inarrestabile e chi non salirà sul treno dell’online ha i giorni contati. Nonostante [...]

Giornali e telegiornali annunciano da settimane che il peggio è passato, la crisi dopo aver toccato il suo culmine sembra essersi arrestata e d’ora in poi dovrebbe cominciare una lenta ripresa dell’economia mondiale. Non sono un economista, per cui mi fido di chi ha il titolo per poter divulgare tali affermazioni, ma ogni giorno leggo [...]

Dopo un’indimenticabile vacanza di una settimana appena trascorsa in Puglia, sono a dir poco esaltato, non stò nella pelle, devo assolutamente condividere il mio stato d’animo e quindi non posso esimermi dallo scrivere un bell’articolo sul mio blog. Per la prima volta spero mi scuserete, se non scriverò a proposito di strategie di marketing, di [...]

Come molti di voi avranno notato, da circa un mese sull’home page di questo blog, è presente questo sondaggio:  Quale dei seguenti fattori pensi sia più importante per promuovere un hotel? Oggi siamo arrivati a 100 votazioni, cifra non enorme ma che costituisce comunque un discreto campione per fotografare l’opinione generale su questo tema. La [...]

Un nuovo studio pubblicato dalla società iPerceptions, durante l’ultimo Hospitality Industry Report, riporta un’interessante panoramica sulle principali difficoltà dei navigatori durante il processo di prenotazione online, sui siti web del settore dell’ospitalità. Il rapporto dimostra chiaramente come sia ancora aperta la “battaglia dei siti web turistici“, per la conversione delle visite in prenotazioni. La relazione [...]

Nel corso di questi ultimi giorni sono state diffuse molte notizie interessanti sul turismo, riporto in sintesi le principali per tutti voi. Federalberghi: “Anche luglio in forte calo, annata compromessa!” Per il settimo mese consecutivo il monitoraggio continuo settoriale, realizzato dalla Federalberghi-Confturismo (l’indagine è stata svolta dal 1° al 4 agosto, intervistando con metodologia internet [...]

Oggi voglio parlare e dare qualche consiglio a proposito di ‘”Hotel Brand Reputation Management“, un termine in voga nel marketing turistico, che molti di voi sicuramente conoscono e che significa gestione e monitoraggio della reputazione dell’hotel. La reputazione di una struttura ricettiva fino a qualche anno fa era di tipo off-line, ovvero riscontrabile tramite le [...]