I dati della Local Consumer Review Survey del 2012 mostrano un cambiamento positivo nella fiducia e nell’apprezzamento dei consumatori verso le recensioni online. Questa ricerca è stata condotta tra il 15 gennaio e il 1 Marzo 2012. 18 domande sono state somministrate a un panel di 4500 consumatori residenti negli USA, in Canada e in [...]

Oggi parliamo nuovamente di recensioni. Tutti ormai sanno che il destino di una struttura ricettiva, è determinato prevalentemente dalla sua reputazione online, che si costruisce ed alimenta grazie alle opinioni degli utenti nei social network, nei blogs ma soprattutto nei portali user generated content, dove i contenuti sono pubblicati dagli utenti. Nel turismo purtroppo però [...]