Recensioni online: gli utenti si fidano o no?

mar 26, 2012 1 Comment by

I dati della Local Consumer Review Survey del 2012 mostrano un cambiamento positivo nella fiducia e nell’apprezzamento dei consumatori verso le recensioni online. Questa ricerca è stata condotta tra il 15 gennaio e il 1 Marzo 2012. 18 domande sono state somministrate a un panel di 4500 consumatori residenti negli USA, in Canada e in […]

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Recensioni degli utenti nel turismo: numeri, considerazioni e consigli

lug 20, 2011 5 Comments by

Il gigante delle recensioni online Tripadvisor ha sempre sostenuto che la maggior parte delle recensioni sul sito sono positive ma adesso una ricerca indipendente massiva ne dà la riprova. ReviewPro, ha deciso di controllare ognuna delle 90 milioni di recensioni relative alle strutture ricettive sparse in tutto il web per scoprire se sono generalmente positive, […]

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Google Maps e le OTA: i vantaggi per gli hotel presenti nelle OTA

apr 26, 2011 No Comments by

Abbiamo trattato in diverse occasioni le ragioni che giustificano la presenza di un hotel sulle Online Travel Agency, stavolta ci occupiamo di alcuni aspetti in particolare, soprattutto in seguito alla pubblicazione di un’importante statistica in merito. Perché conviene essere nelle OTA Andiamo con ordine: in che modo essere inseriti su un portale OTA influenza la […]

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Hotel Brand Reputation Management – Monitoraggio della reputazione online

ago 03, 2009 9 Comments by

Oggi voglio parlare e dare qualche consiglio a proposito di ‘”Hotel Brand Reputation Management“, un termine in voga nel marketing turistico, che molti di voi sicuramente conoscono e che significa gestione e monitoraggio della reputazione dell’hotel. La reputazione di una struttura ricettiva fino a qualche anno fa era di tipo off-line, ovvero riscontrabile tramite le […]

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