Si è appena concluso WebReevolution 2012 ed è già in arrivo un altro evento importante, questa volta destinato esclusivamente agli albergatori, un corso focalizzato su Revenue Management, Web Marketing e Brand Reputation, pensato per gli hotel che vogliono ottenere un incremento delle prenotazioni dirette grazie alla disintermediazione, avviando una strategia di marketing basata sulle case histories [...]

Chi mi conosce e legge questo blog probabilmente è al corrente del fatto che in tempi non sospetti, più precisamente 3 anni fa, mi sono battuto in prima persona per cercare di arginare il problema dilagante delle recensioni false su tripadvisor, ideando addirittura un’iniziativa insieme alle associazioni Codacons e Comitas. Tale iniziativa dal nome Albergo [...]

Il “momento della verità” è un concetto proposto dalla Procter & Gamble per descrivere un punto preciso del processo di acquisto di un consumatore. Questo è molto utile per capire come un consumatore scopre un prodotto e quali fattori lo aiutano a comprendere se quel prodotto è adatto a lui. Riguardo alla prenotazione di un [...]

Oggi parliamo di Booking Engine, un tema che non ho mai approfondito nello specifico, pensando forse ingenuamente, che fosse un argomento scontato e ampiamente noto alla stragrande maggioranza degli albergatori. Nulla di più sbagliato! Ancora oggi nell’era del web 2.0, ci sono infatti tantissimi hotel in Italia che non utilizzano questo strumento, credendo erroneamente di [...]