Non ci sono più dubbi: il social più in voga al momento è Pinterest. Gli operatori turistici non dovrebbero sottovalutare questa tipologia di social media, perché la condivisione di immagini create dagli utenti è un mezzo immediato, semplice da usare e altamente virale che consente di far conoscere un hotel o una destinazione, invogliando i [...]
In periodi di crisi come questo la competizione è molto serrata, soprattutto in ambito travel, dove il sovraffollamento di player grandi e piccoli genera una situazione particolarmente complessa. In funzione di ciò sono sempre di più gli operatori turistici che chiedono soluzioni e risposte chiare in merito alle strategie di web marketing da sviluppare per [...]
Per le aziende tradizionali, abituate a confrontarsi faccia a faccia con i propri clienti, è ancora difficile capire perché è utile comunicare tramite i social media e approcciarsi correttamente alla tecnologia mobile. Nel momento in cui sono disponibili molte scelte per i clienti, questi optano per la modalità più veloce e semplice per fornire un [...]
Come sta cambiando il “viaggiatore tipo”? Provo a dare una risposta basandomi su due ricerche diverse che forniscono informazioni dettagliate sulle abitudini degli utenti che cercano online un’ispirazione per andare in vacanza e successivamente prenotano il viaggio. Come è noto il web accompagna ogni fase dell’esperienza travel dell’utente, in prima battuta per la scelta della [...]
La prossima edizione del Web Hotel Revenue, in programma dal 20 al 23 novembre a Roma, è un buon pretesto per parlare di come sono strutturati gli appuntamenti formativi dedicati al web marketing turistico e quali sono le reali necessità di chi vi partecipa. Quest’anno il WHR ha scelto un format che privilegia ulteriormente i laboratori [...]
L’ultimo report pubblicato da Think With Google evidenzia come sono cambiati i comportamenti dei viaggiatori che cercano informazioni e prenotano online e definisce qual è il turista tipo del 2012 distinguendo 3 categorie: – chi viaggia per piacere (e ha fatto almeno un viaggio negli ultimi 6 mesi) – chi viaggia per affari (e ha [...]
Chi ama viaggiare frequentemente è predisposto a condividere le proprie esperienze, i consigli sulle località visitate, i suggerimenti sulle strutture ricettive, le foto e i ricordi della vacanza in primo luogo con i propri amici e poi con altri viaggiatori. Questa semplice constatazione ci fa comprendere come i social network siano il “posto” più naturale [...]
Si è appena concluso WebReevolution 2012 ed è già in arrivo un altro evento importante, questa volta destinato esclusivamente agli albergatori, un corso focalizzato su Revenue Management, Web Marketing e Brand Reputation, pensato per gli hotel che vogliono ottenere un incremento delle prenotazioni dirette grazie alla disintermediazione, avviando una strategia di marketing basata sulle case histories [...]
Come ho già detto in passato, per essere competitivi in ambito travel (e non solo) i momenti formativi sono essenziali e andrebbero svolti periodicamente, quindi investire in formazione vuol dire rimanere al passo con le evoluzioni del web marketing ed essere in grado di comprendere come migliorare il proprio business online. Un evento come WebReevolution!, [...]
L’idea di questo post nasce dalla crescente adesione da parte degli hotel al modello di vendita flash deals come ultima spiaggia contro la crisi, ma soprattutto dalla constatazione che molti albergatori presentano le loro offerte su groupon e simili, trascurando però la promozione su canali diretti o più convenienti. Come sostengo da tempo, questi coupon esageratamente scontati causano [...]
Osservare quali sono le misure adottate dai nostri diretti competitor per attrarre i potenziali turisti e fidelizzare la clientela è una mossa di grande aiuto per il nostro Paese che oggi più che mai ha bisogno di trovare nuove strade per il marketing turistico. Ci viene in soccorso questa ricerca dell’ONT in collaborazione con Unioncamere, [...]
Internet ha rivoluzionato il mondo del turismo (e non solo), su questo non ci piove. A causa di questa rivoluzione, un albergatore che oggi vuole investire per promuovere on line il suo hotel, ha la necessità di aggiornare costantemente la propria strategia di web marketing per poter stare al passo con il mercato. Anche su questo [...]
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