E’ sorprendente come molti albergatori non gestiscano correttamente o sfruttino al minimo i siti di recensioni turistiche tipo Tripadvisor e simili. In passato ho già trattato questo argomento, evidenziando più volte l’importanza che ricopre il fattore reputazione per il successo di una struttura ricettiva, e di come vada monitorata e gestita al meglio. A tale [...]
Avete mai sentito parlare del Country Brand? Di solito associamo il termine “brand” a un prodotto, un bene di consumo o un servizio, eppure anche una nazione può essere descritta in base a indicatori specifici. In questo caso si tratta di un insieme di fattori che determinano il modo in cui un Paese è percepito [...]
Suona quasi come un’ovvietà: lo strumento prediletto dagli utenti per trovare informazioni su Internet, anche in vista di un acquisto di un prodotto o di un servizio, è costituito dai motori di ricerca, Google nello specifico. Monitorare il rapporto tra gli italiani e i search engine è utile non solo per chi si occupa di [...]
L’autunno è la stagione dedicata per eccellenza agli eventi formativi, infatti numerosi corsi e workshop si svolgeranno nei prossimi mesi e tutti rappresentano importanti occasioni di confronto, approfondimento e aggiornamento riguardo il turismo online e il web marketing. I tre eventi che presento in questo post approfondiscono aspetti differenti di questi argomenti ma sono accomunati [...]
Lo studio HubSpot ROI per il 2011, realizzato da due studenti del MIT e del Babson dell’MBA, ha verificato che il 69% delle aziende intervistate attribuiscono il loro successo nel generare contatti al blogging. La ricerca segnala anche che il 75% delle imprese considera il SEO il fattore primario. Al terzo posto i social media [...]
Il “momento della verità” è un concetto proposto dalla Procter & Gamble per descrivere un punto preciso del processo di acquisto di un consumatore. Questo è molto utile per capire come un consumatore scopre un prodotto e quali fattori lo aiutano a comprendere se quel prodotto è adatto a lui. Riguardo alla prenotazione di un [...]
Dovunque vada, in qualsiasi posto mi trovi, al bar, in farmacia, in spiaggia, sulla metro, in ufficio, vedo continuamente persone con in mano uno smartphone, intente a navigare in mobilità su siti di vario tipo o a passare tempo sui social network. E’ una vera dipendenza, abbiamo bisogno di internet sempre e dovunque, una necessità [...]
Oggi vi propongo una bella intervista a Federica Brunini, giornalista ed autrice del libro Travel Therapy – Come scegliere il viaggio giusto! Enrico: Parlaci di te, chi è Federica Brunini? Federica: Accidenti, che domanda difficile! Se lo sapessi, avrei risolto una volta per tutte la mia vita… Ma tenterò di essere sintetica: sono una persona [...]
L’Email marketing è una delle forme più vecchie di social marketing ed è ancora in forte crescita. Infatti un recente studio ha scoperto che i committenti dell’email marketing sono aumentati del 50% negli ultimi 4 anni. La questione non è se l’email marketing funziona o meno, ma se state usando questo mezzo correttamente per promuovere [...]
Dopo aver affrontato più volte l’argomento facebook, oggi torno a parlare di Twitter, condividendo con voi un interessante lista, sui 10 tipi di tweets più efficaci per le strutture alberghiere che vogliono utilizzare questo social network per promuoversi. 1. Rispondete a domande, commenti e menzioni Per molti hotel Twitter rimane ancora un servizio e un [...]
Negli ultimi giorni sono state diffuse alcune statistiche sul turismo in Italia ed Europa molto interessanti, poiché registrano le abitudini dei viaggiatori e le modalità di acquisto utilizzate per la prenotazione delle vacanze estive 2011. Più vacanze estive prenotate in Italia Partiamo dalla ricerca effettuata dall’agenzia di viaggi Opodo.it, che evidenzia un incremento nelle prenotazioni [...]
Il gigante delle recensioni online Tripadvisor ha sempre sostenuto che la maggior parte delle recensioni sul sito sono positive ma adesso una ricerca indipendente massiva ne dà la riprova. ReviewPro, ha deciso di controllare ognuna delle 90 milioni di recensioni relative alle strutture ricettive sparse in tutto il web per scoprire se sono generalmente positive, [...]
Commenti recenti