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Ostaggi Digitali: Prevenire è meglio che curare!

Chi sono gli ostaggi digitali? Molto semplice! Sono coloro che decidono di interrompere il rapporto professionale con la web agency che gestisce il sito web del proprio hotel, ma che non ci riescono a causa di comportamenti scorretti e varie forme di ostruzionismo. Perchè parlo di questo argomento? Perche nell'ultimo anno e mezzo, almeno la metà degli albergatori che si sono rivolti al sottoscritto, sono incappati in questo tipo di problematica, e allora ho deciso di affrontare la questione sul mio blog per spiegare come cautelarsi contro questa forma di ricatto. Il caso più comune di ostaggio digitale si verifica quando l'albergatore ...

Prenotazioni Alberghiere: Internet in aumento! Male GDS e Agenzie di Viaggio

Che le sorti del turismo mondiale dipendano quasi esclusivamente da internet, lo hanno capito anche i sassi! Tale certezza trova conferma anche nella statistica appena pubblicata da eTRAK, che ha analizzato le prenotazioni ricevute dalle 30 più grandi catene alberghiere mondiali, durante tutto il 2009. Fonti di prenotazione per gli hotel nel 2009 Canale Prenotazioni prenotazioni nell'anno 2009 prenotazioni nell'anno 2008 crescita percentuale 2009 / 2008 Internet 54.2% 47.6% 6.6% GDS 23.6% 27.3% -3.7% Prenotazioni telefoniche 22.2% 25.1% -2.9% I numeri evidenziano un aumento del canale internet, che nel 2009 registra un incremento del 6,6% rispetto all'anno precedente, a discapito dei grandi GDS e del canale voce (call center e centri di prenotazione telefoniche), che subiscono rispettivamente un calo del 3,7% e ...

Promuovere un Hotel su Facebook e Twitter: meglio esserci, o starne alla larga?

Fare marketing sui Social Networks non è semplice, anche i maggiori esperti di comunicazione sono concordi nel pensare che questo tipo di community sono un luogo "diverso", in cui la pubblicità tradizionale non attecchisce, ma anzi genera un effetto negativo. Proprio per questo i Social Networks sono ancora oggi un terreno parzialmente inesplorato, oggetto di studio ed analisi da parte di mass mediologi e guru dell'advertising, i quali si trovano a dover risolvere principalmente due quesiti: 1) definire i parametri per una corretta misurazione del ROI (Return on Investment). 2) definire le linee guida per un corretto approccio con l'utente. Il primo problema riguardante ...

Click To Call! Google alla conquista dell’internet mobile

Google si è buttata a capofitto sul mobile! Mese dopo mese la strategia del colosso di Mountain View viene svelata da un susseguirsi di novità, annunci ed eventi, avvenuti soprattutto in queste ultime settimane, che evidenziano in maniera chiara la volontà di Google di imporsi anche in questo settore in forte espansione. Ripercorriamo le ultime tappe dell'arrembaggio all'internet mobile da parte di Google ed analizziamo l'ultima chicca appena rilasciata. Acquisizione strategica di Admob A novembre 2009 Google ha acquistato AdMob, società specializzata in mobile advertising, spendendo la mostrusa cifra di 750 milioni di dollari. Per dare un'idea di quanto questa acquisizione sia importante nella battaglia ...

Localyte? Community Social Travel per il turismo online!

A settembre sono stato contattato da una giornalista di Repubblica, la quale mi ha fatto un'intervista a proposito di un nuovo fenomeno di cui aveva sentito parlare, il Social Travel. Dopo averle concesso l'intervista fornendo materiale descrittivo, dati statistici e nomi di alcune community Social Travel, la giornalista ha perso l'interesse manifestato inizialmente e mi ha comunicato che l'articolo non sarebbe più stato pubblicato, poichè "riteneva che il social travel fosse una bolla di sapone che non avrebbe avuto alcun successo". Ci sono rimasto male, ma d'altronde cosa mi potevo aspettare da una persona alla quale ho dovuto perfino spiegare cos'è Facebook? Da ...

FunnelScope il Travel Social Search Engine

Il 2009 è stato l'anno dei Social Networks, una nuova forma di comunicazione che ha cambiato le abitudini degli utenti sul web in ogni ambito, compreso quello dei viaggi. L'interazione nei social networks, finalizzata all'organizzazione di una vacanza, ha dato vita ad un nuovo fenomeno, il Social Travel. La conferma di questo trend arriva anche dalle statistiche di settore, che evidenziano come il processo decisionale di un turista medio sia cambiato radicalmente, visto che ora prima di prenotare una vacanza online, molti utenti cercano opinioni, consigli, e suggerimenti proprio sui social networks come Facebook e Twitter, sui portali di User Generated ...

Il meglio del Marketing Turistico? Lo trovi su Web Travel Marketing Magazine!

La Buy Tourism Online 2009 è stata una manifestazione spettacolare per una lunga serie di motivazioni, chi frequenta il mio blog lo avrà già capito leggendo alcuni post pubblicati il mese scorso. Per avvalorare ulteriormente questo mio pensiero, oggi segnalo seppur con un pò di ritardo, la nascita di un progetto di assoluto valore, concepito proprio grazie all'incontro fra alcuni dei blogger presenti alla BTO. Signore e signori ecco a voi Web Marketing Travel Magazine. Che cos'è Web Marketing Travel Magazine? E' un magazine gratuito in formato pdf, nel quale vengono raccolti settimanalmente, i migliori articoli pubblicati sui vari blog di professionisti ed esperti ...

Ostaggi Digitali: Prevenire è meglio...

Prenotazioni Alberghiere: Internet in...

Promuovere un Hotel su Facebook e...

Fare marketing sui Social Networks non è semplice, anche i maggiori esperti di comunicazione sono concordi nel pensare che questo tipo di community sono un luogo “diverso“, in cui la pubblicità...

Intervista a Stefano Consiglio ideatore...

In passato ho parlato più volte di community Social Travel, citando spesso Angeli per Viaggiatori, un progetto made in italy di assoluto valore, che oggi voglio approfondire intervistando direttamente...

Web Travel Marketing C-Magazine numero 7

Ieri è uscito il numero 7 di Web Travel Marketing C-Magazine, come al solito ricco di articoli interessanti e consigli utili, per tutti gli operatori turistici. Di seguito trovate il riepilogo dei contenuti...

Click To Call! Google alla conquista...

Localyte? Community Social Travel per...

A settembre sono stato contattato da una giornalista di Repubblica, la quale mi ha fatto un’intervista a proposito di un nuovo fenomeno di cui aveva sentito parlare, il Social Travel. Dopo averle...

FunnelScope il Travel Social Search...

Il 2009 è stato l’anno dei Social Networks, una nuova forma di comunicazione che ha cambiato le abitudini degli utenti sul web in ogni ambito, compreso quello dei viaggi. L’interazione nei ...

Il meglio del Marketing Turistico? Lo...

Google e l’interazione con gli...

Nel precedente articolo abbiamo parlato degli ultimi cambiamenti dell’algoritmo di google, ora invece parliamo delle nuove funzioni che coinvolgono maggiormente gli utenti e che danno loro gli strumenti...

Ultime novita’ in casa Google –...

Oggi voglio parlare delle ultime novità che riguardano Google, cercando di analizzare le “conseguenti implicazioni” che coinvolgeranno la visibilità di un sito web, sul più importante motore...

Intervista Esclusiva a Tripadvisor!

Fra le molte interessantissime discussioni che si sono susseguite sul palco di BTO 09, una di quelle che attendevo di più era “Reviews analysis through different models“, durante la quale hanno partecipato...

BTO 2009: Il succo dell’evento!

Dopo una giornata di relax totale, in cui il mio corpo ha recuperato dalla stanchezza e soprattutto il mio cervello ha smaltito l’overload, causato dalla mostruosa mole di informazioni ricevute,...

Trends del Turismo nel Web? Buy Tourism...

In Italia ogni anno vengono organizzate decine e decine di fiere, convegni e forum sul mondo del turismo, eventi divenuti in alcuni casi un vero e proprio appuntamento fisso per gli operatori di settore,...

Turismo e Web Mobile: amore a prima...

Nel corso della mia luna di miele appena trascorsa negli Stati Uniti, durante la quale ho toccato come tappe Miami, Las Vegas, San Francisco e New York, mi sono accorto di una cosa: “Gli americani...

Chi Sono

Innanzitutto ti ringrazio per la visita! Mi chiamo Enrico Ferretti ho 30 anni, vivo a Roma e sono un consulente per strutture alberghiere ed operatori turistici, che vogliono promuoversi sul web. Questo blog è un diario digitale che tratta i principali argomenti legati al web marketing turistico ed analizza i trends e le tendenze del settore. Se vuoi puoi commentare gli articoli ed esprimere una tua opinione sugli argomenti proposti. Per ogni informazione invia una e-mail a info@turismoeconsigli.com. Buon proseguimento!