30 idee per aggiornare la pagina Facebook del proprio hotel

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Molti hotel e portali turistici hanno realizzato che essere su Facebook non è più un’opzione, ma un must. Una volta creata una Pagina sul social network, si arriva però alla parte difficile del lavoro: popolarla di contenuti e soprattutto di utenti.

Mettere il pulsante di Facebook sul sito Web ufficiale e annunciare lo sbarco sul social tramite una newsletter sono i due passi iniziali per portare i primi clienti (o potenziali tali) sulla Pagina, fatto ciò bisogna iniziare con il piano di contenuti.

Attraverso i post e gli aggiornamenti di stato si dovranno fidelizzare gli utenti già acquisiti e soprattutto sfruttare le loro connessioni sociali per portare sempre più persone a diventare fan della Pagina. Dopo aver pubblicato i link alle offerte e le classiche foto dell’hotel, spesso iniziano a mancare le idee… cosa si può postare a questo punto?

Vediamo 30 idee di post per non annoiare i fan e variare i contenuti della propria pagina.

Mentions e opinioni

  • Linka le recensioni positive di TripAdvisor.
  • Pubblica foto o link a menzioni dell’Hotel su riviste, giornali, siti Internet specializzati, blog.
  • Invita i fan a lasciare delle recensioni su TripAdvisor, Yelp ecc., questo deve essere fatto in modo discreto, naturale e accattivante.
  • Chiedi ai fan di esprimere la loro opinione su questioni riguardanti l’Hotel. Ad esempio potete chiedere la loro opinione su un nuovo piatto da proporre nel menù.

Offerte

  • Linka alle offerte presenti sul sito Web.
  • Proponi offerte specifiche ed esclusive per chi ti segue su Facebook, magari tramite app integrate nella fan page (vedi foto di seguito).
  • Genera Coupon per offrire sconti speciali.facebook per hotel

Engagement

  • Invita gli utenti a condividere le loro impressioni o a lasciare una recensione sulla Pagina Facebook.
  • Fai dei sondaggi, favoriranno l’engagement e sono molto apprezzati degli utenti.
  • Fai dei sondaggi con un Photo Album: il titolo dell’album sarà la domanda del sondaggio, le 3 foto pubblicate sono le possibili risposte, per esprimere la preferenza basta mettere “Mi Piace” alla foto corrispondente.
  • Chiedi ai fan di pubblicare sulla tua bacheca le foto delle loro vacanze.
  • Tieni un calendario delle principali festività, nazionali e straniere, per poi pubblicare dei contenuti a tema e ovviamente gli auguri (puoi verificare dagli Insights da quali nazioni provengono i tuoi fan).
  • Riempi lo spazio vuoto. Un classico post che genera engagement è quello del tipo “Sotto l’ombrellone non posso rinunciare a ______ ” . Facebook assicura che questo genere di post garantisce il 90% in più di interazioni.
  • Tieni informati i tuoi fan sui fatti importanti riguardanti la vostra località. Puoi ad esempio linkare a post di quotidiani del luogo o condividere i risultati della squadra di calcio locale.

Contenuti Utili e Informazioni

  • Eventi interessanti che si svolgeranno nelle zone limitrofe (concerti, fiere, feste, sagre…)
  • Fai uno o più post per informare i fan di tutti gli altri profili social (Twitter, Google Plus, Pinterest ecc.)
  • Consiglia altri siti e servizi utili, pubblicare link ad altre pagine o siti (ovviamente che non siano competitors diretti) può essere utile. Puoi linkare siti o pagine Facebook di ristoranti, negozi, locali, musei, luoghi d’interesse, parchi divertimento ecc.
  • Posta materiale inedito come piccole guide, consigli per i turisti.
  • Consiglia delle ricette speciali del vostro chef e tipiche della regione.
  • Previsioni meteo.
  • Pubblica delle immagini contenenti informazioni utili. Ad esempio, app come Instaweather permettono di scattare delle fotografie che mostrano anche il nome della località e il meteo (come nella foto di seguito).facebook per alberghi

Altre Immagini e contenuti

  • Inserisci una Milestone (pietra miliare che simboleggia il raggiungimento di un obiettivo importante) con una grafica personalizzata per ringraziare i fan quando raggiungi un certo numero di “seguaci”.
  • Per gli Hotel è immancabile un Photo Contest, servirà ad aumentare l’engagement, stimolare le opinioni positive e soprattutto aumentare il numero dei fan. Oltre a questo, otterrete moltissime immagini che potrete riutilizzare (ovviamente citando l’autore della foto).
  • Foto di feste ed eventi organizzati in albergo, se possibile taggate gli ospiti previo consenso.
  • Invita i fan a pubblicare le loro foto sulla vostra Timeline.
  • Pubblicate una foto scattata agli ospiti in hotel (sempre previo consenso) collegandola all’offerta o pacchetto che hanno prenotato (vedi immagine di seguito).
  • Per variare la tipologia di contenuti pubblica anche dei video, l’importante è che non siano troppo lunghi. I video possono anche essere registrati con lo smartphone, caricati su YouTube e poi condivisi su Facebook.facebook x hotel

Uno sguardo all’interno

  • Siate umani, la pagina Facebook è anche il luogo per mostrare chi fa parte dello staff. Questo è un modo per fidelizzare i clienti e portare ad un vero engagement.
  • Informa i fan delle novità riguardanti l’Hotel (rinnovamenti, nuovi servizi, nuovi piatti del menù).
  • Posta su Facebook le offerte di lavoro del tuo Hotel e incoraggia i fan a condividerle sulla loro bacheca.

 Conclusioni

Ricorda che nelle pagine business è bene seguire la regola del 20/80 nella pubblicazione dei contenuti. Questo significa che è consigliabile pubblicare il 20% di post che sono una promozione diretta del tuo business o del tuo hotel, mentre il restante 80% dei post dovrebbero essere contenuti utili e post che intrattengano i fan.

Le foto e gli screenshot qui sopra sono presi, non a caso, da alcune pagine Facebook di Hotel particolarmente abili nel gestire le loro pagine Facebook: Beacon Hotel di South Beach e The Westin Dragonara Resort di Malta. Consiglio di tenere d’occhio queste pagine fan per prendere ispirazione sulla tipologia di contenuti da pubblicare.

Hai qualche altro tipo di post particolarmente utile o originale che usi spesso per promuovere una pagina del settore turistico? Condividi la tua esperienza lasciando un commento sul blog.

Autore del post: Elena Bartoletti di Adria Web per Turismo&Consigli Blog – Vuoi scrivere anche tu su uno dei più importanti blog dedicati al web marketing turistico? Clicca qui e scopri come fare!

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1 Comment

  • Carla Veneri scrive:

    visita la mia pagina…così … magari mi dici se ti sembra ben gestita o no :-) AGRITURISMO Azienda Agricola “Il Pozzo” … complimenti per il blog!

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