I social media e il mobile influenzano la customer experience

gen 10, 2013 No Comments

Per le aziende tradizionali, abituate a confrontarsi faccia a faccia con i propri clienti, è ancora difficile capire perché è utile comunicare tramite i social media e approcciarsi correttamente alla tecnologia mobile. Nel momento in cui sono disponibili molte scelte per i clienti, questi optano per la modalità più veloce e semplice per fornire un […]

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I travel shopper sono sempre più selettivi e social

ott 30, 2012 1 Comment

Come sta cambiando il “viaggiatore tipo”? Provo a dare una risposta basandomi su due ricerche diverse che forniscono informazioni dettagliate sulle abitudini degli utenti che cercano online un’ispirazione per andare in vacanza e successivamente prenotano il viaggio. Come è noto il web accompagna ogni fase dell’esperienza travel dell’utente, in prima battuta per la scelta della […]

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Strategie di marketing per hotel: gli investimenti da evitare

ott 01, 2012 8 Comments

In diverse occasioni ho parlato delle strategie di marketing per hotel che reputo più efficaci e proficue in termini di risultati e ritorno sull’investimento, vedi l’articolo “Priorità e ingredienti base del web marketing turistico”. Penso sia altrettanto utile individuare le attività che attualmente per le strutture ricettive costituiscono uno spreco di soldi e una perdita […]

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WHR 2012, scopri perché non puoi mancare

set 13, 2012 No Comments

La prossima edizione del Web Hotel Revenue, in programma dal 20 al 23 novembre a Roma, è un buon pretesto per parlare di come sono strutturati gli appuntamenti formativi dedicati al web marketing turistico e quali sono le reali necessità di chi vi partecipa. Quest’anno il WHR ha scelto un format che privilegia ulteriormente i laboratori […]

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Travel Online: l’identikit del viaggiatore del 2012 secondo Google

ago 29, 2012 5 Comments

L’ultimo report pubblicato da Think With Google evidenzia come sono cambiati i comportamenti dei viaggiatori che cercano informazioni e prenotano online e definisce qual è il turista tipo del 2012 distinguendo 3 categorie: – chi viaggia per piacere (e ha fatto almeno un viaggio negli ultimi 6 mesi) – chi viaggia per affari (e ha […]

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Tripadvisor e Facebook, il viaggio è sempre più social

lug 20, 2012 No Comments

Chi ama viaggiare frequentemente è predisposto a condividere le proprie esperienze, i consigli sulle località visitate, i suggerimenti sulle strutture ricettive, le foto e i ricordi della vacanza in primo luogo con i propri amici e poi con altri viaggiatori. Questa semplice constatazione ci fa comprendere come i social network siano il “posto” più naturale […]

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Come aumentare prenotazioni dirette e occupazione? Questo corso fa al caso tuo!

giu 21, 2012 3 Comments

Si è appena concluso WebReevolution 2012 ed è già in arrivo un altro evento importante, questa volta destinato esclusivamente agli albergatori, un corso focalizzato su Revenue Management, Web Marketing e Brand Reputation, pensato per gli hotel che vogliono ottenere un incremento delle prenotazioni dirette grazie alla disintermediazione, avviando una strategia di marketing basata sulle case histories […]

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WebReevolution 2012: partecipa al concorso e vinci un biglietto omaggio

giu 08, 2012 No Comments

Come ho già detto in passato, per essere competitivi in ambito travel (e non solo) i momenti formativi sono essenziali e andrebbero svolti periodicamente, quindi investire in formazione vuol dire rimanere al passo con le evoluzioni del web marketing ed essere in grado di comprendere come migliorare il proprio business online. Un evento come WebReevolution!, […]

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Come fare offerte per il proprio hotel senza svendersi?

mag 22, 2012 2 Comments

L’idea di questo post nasce dalla crescente adesione da parte degli hotel al modello di vendita flash deals come ultima spiaggia contro la crisi, ma soprattutto dalla constatazione che molti albergatori presentano le loro offerte su groupon e simili, trascurando però la promozione su canali diretti o più convenienti. Come sostengo da tempo, questi coupon esageratamente scontati causano […]

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Seo per hotel: i fattori di ranking dei risultati locali di Google

mag 21, 2012 3 Comments

La Seo (Search Engine Optimization) come risaputo è uno degli investimenti più importanti per tutte quelle strutture ricettive che vogliono incrementare le vendite dirette, grazie ad una maggiore visibilità sui motori di ricerca. Negli ultimi tempi la serp di Google è cambiata parecchio e oggi nei risultati in prima pagina trovano ampio spazio le schede […]

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Come attirare turisti dall’estero? Scopriamolo analizzando le strategie dei nostri competitor!

mag 07, 2012 8 Comments

Osservare quali sono le misure adottate dai nostri diretti competitor per attrarre i potenziali turisti e fidelizzare la clientela è una mossa di grande aiuto per il nostro Paese che oggi più che mai ha bisogno di trovare nuove strade per il marketing turistico. Ci viene in soccorso questa ricerca dell’ONT in collaborazione con Unioncamere, […]

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Tre miti da sfatare sul web marketing turistico

apr 17, 2012 8 Comments

Internet ha rivoluzionato il mondo del turismo (e non solo), su questo non ci piove. A causa di questa rivoluzione, un albergatore che oggi vuole investire per promuovere on line il suo hotel, ha la necessità di aggiornare costantemente la propria strategia di web marketing per poter stare al passo con il mercato. Anche su questo […]

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