Come molti di voi avranno notato, da circa un mese sull’home page di questo blog, è presente questo sondaggio:  Quale dei seguenti fattori pensi sia più importante per promuovere un hotel? Oggi siamo arrivati a 100 votazioni, cifra non enorme ma che costituisce comunque un discreto campione per fotografare l’opinione generale su questo tema. La [...]

Un nuovo studio pubblicato dalla società iPerceptions, durante l’ultimo Hospitality Industry Report, riporta un’interessante panoramica sulle principali difficoltà dei navigatori durante il processo di prenotazione online, sui siti web del settore dell’ospitalità. Il rapporto dimostra chiaramente come sia ancora aperta la “battaglia dei siti web turistici“, per la conversione delle visite in prenotazioni. La relazione [...]

Oggi voglio parlare e dare qualche consiglio a proposito di ‘”Hotel Brand Reputation Management“, un termine in voga nel marketing turistico, che molti di voi sicuramente conoscono e che significa gestione e monitoraggio della reputazione dell’hotel. La reputazione di una struttura ricettiva fino a qualche anno fa era di tipo off-line, ovvero riscontrabile tramite le [...]

La volontà di scrivere questo articolo nasce dopo una serie di appuntamenti che ho effettuato la scorsa settimana con dei clienti albergatori, i quali mi hanno contattato per migliorare la visibilità dei loro hotel nei motori di ricerca. Durante questi  colloqui ho avuto modo di parlare con persone diverse fra loro, tutte in possesso di [...]

Nel web ci sono molti siti e portali dove gli utenti possono condividere  recensioni ed opinioni sulle proprie vacanze, fra questi Tripadvisor è sicuramente il più famoso di tutti, ma da qualche tempo in molti cercano di insediare il suo trono, poichè mai come oggi questo settore  sembra sia diventato la vera gallina dalle uova [...]

Nell’arco di questi giorni mi sono attivato per trovare le giuste risposte a tutte le domande che mi ero posto nell’ultimo articolo “Tripadvisor e recensioni false“, oggi finalmente ho una risposta per ognuno di quei quesiti. 1: Un Hotel può evitare in qualche modo di ricevere una recensione falsa e richiederne la rimozione? Purtroppo ad [...]

Quando parliamo di travel marketing o di hotel marketing intendiamo tutte quelle operazioni di promozione pubblicitaria, rivolte al settore alberghiero e del turismo in generale. Fino a circa 10 anni fa, queste operazioni a disposizione dei gestori e dei proprietari di hotel erano pochissime e molto dispendiose in termini di tempo e soldi. Fra le [...]

Ieri sono stato nella meravigliosa regione Toscana, per incontrare un cliente che mi ha affidato la promozione del suo bellissimo castello, che attualmente non gode della giusta visibilità sul web. Durante questo piacevole colloquio, questo mio cliente mi ha mostrato le fatture emesse dalla web agency che ha realizzato il vecchio sito internet del suo [...]